Глава 238. Напоминание Эми •
Штаб-квартира «Дейенерис».
Нэнси Брилл только что сошла с самолета, за ней приехал водитель, и она оказалась возле офиса Эми Паскаль как раз вовремя, чтобы увидеть, как Эми выводит из офиса трех высоких женщин. Дамы не знали Нэнси, но все вежливо поприветствовали ее, прежде чем повернуться и уйти.
Как только три женщины ушли, Нэнси последовала за Эми в офис и спросила: «Итак, это три кандидатки на роль Чудо-женщины, которых выбрал босс?».
Эми села за свой стол и кивнула: «Да, у компании есть для них пара небольших ролей, и они только что прошли прослушивание».
Нэнси села напротив Эми и прокомментировала: «Я думаю, что та, в черном плаще, хороша. Двое других — одна слишком слабая и одна с детским лицом — не совсем подходят».
«Линда Картер тоже с детским личиком», — сказала Эми, переходя сразу к делу, как только села в кожаное кресло, — «Уэйн Хьюизенга звонил сегодня днем, и он сходит с ума от тебя».
После того как компания «Блокбастер» была куплена Уэйном Хьюизенгой и другими, штаб-квартира компании расположилась в небольшом городке Энглвуде, к югу от Денвера, столицы штата Колорадо.
Нэнси Брилл прилетела в Энглвуд вчера днем, планируя сегодня утром посетить заседание совета директоров «Блокбастер», которое должно было стать рутинной встречей с небольшим количеством важных тем.
Однако на утреннем заседании Нэнси неожиданно присоединилась к нескольким другим членам совета директоров «Блокбастер» и оказала давление на руководство компании, чтобы оно инвестировало средства в обновление системы управления данными и добавило специальную команду по анализу данных.
В процессе приобретения доли в «Блокбастер» компания «Дейенерис» обещала не вмешиваться в управление «Блокбастер» в течение трех лет. Однако, будучи крупнейшим акционером с долей в 35%, и «Дейенерис», и руководство «Блокбастер» знали, что это обещание не может быть выполнено на 100%.
На самом деле, «Блокбастер» уже принял предложение «Дейенерис» об увеличении прилавков продаж периферийных устройств в сети – это первое предложение, которое сделала Нэнси.
Из-за быстрых темпов расширения компании «Блокбастер» ее средства были исчерпаны до предела.
Нэнси обсудила свое новое предложение по обработке данных в частном порядке с Уэйном Хьюизенгой после прибытия в Энглвуд вчера днем. Но из-за размера бюджета этой программы в 20 миллионов долларов, Уэйну Хьюизенге не оставалось ничего другого, как отклонить ее.
А потом наступило утро.
Права директоров, назначенных в «Блокбастер» компанией «Дейенерис», были временно ограничены, но у других членов совета директоров — нет, и Нэнси нашла способ убедить этих людей поддержать ее предложение.
Понимая намерение Эми перехватить ее прямо из аэропорта, Нэнси достала из своего ранца документ и протянула ей, объясняя: «Эми, это правда, что количество магазинов «Блокбастер» быстро растет. Однако ты можешь себе представить, что они все еще используют практически ту же систему управления данными, которую в свое время разработал Дэвид Кук. Эта система может предоставлять только простые данные, например, какие видеокассеты более популярны. Если бы речь шла всего о нескольких десятках или сотне магазинов, система управления Дэвида Кука вполне бы подошла. Но если количество магазинов в сети вырастает до тысяч, система становится очень примитивной и неэффективной».
Эми выслушала объяснения Нэнси и открыла переданный ей документ, который оказался исследовательским отчетом о состоянии работы сети «Блокбастер» в нескольких крупных городах Калифорнии.
Когда Нэнси закончила, Эми подняла на нее глаза и сказала: «Но, Нэнси, ты должна была хотя бы посоветоваться со всеми, прежде чем делать это».
«Прости, Эми, я получила этот отчет только вчера днем, перед отъездом из Лос-Анджелеса», — объяснила Нэнси, добавив: «Порог для бизнеса видеосетей очень низок. Если мы будем продолжать расширяться и игнорировать одновременное улучшение стандартов ведения бизнеса, мы можем получить только большого толстяка, который даже не может ходить по дороге, набрав и откормившись до 600 фунтов. Немного более здоровые конкуренты могут легко превзойти эту компанию на взлете».
Эми лишь слегка кивнула, не отвечая, и внимательно прочитала отчет Нэнси об исследовании.
В отчете Нэнси рассмотрела ряд цифр, чтобы проиллюстрировать необходимость для компании «Блокбастер» модернизировать систему управления информацией и увеличить команду анализа данных.
Успех крупных сетей супермаркетов, таких как «Уолмарт» и «Алди», во многом обусловлен их способностью приносить прибыль своим покупателям. Однако, такие действия, как предоставление скидок, не сводятся к простому снижению цен. Краткосрочная акция по снижению цен мало что даст; стратегия должна быть долгосрочной.
«Братья Тео и Карл Альбрехты, основатели немецкой сети супермаркетов ALDI»
Проблема заключается в том, что вы должны иметь достаточную норму прибыли, чтобы иметь возможность предложить своим клиентам долгосрочную прибыль. Для этого операционные расходы компании должны быть достаточно низкими.
Такие компании, как «Уолмарт» и «Алди», преуспели именно в этом благодаря бережливым и эффективным системам управления.
В том же сетевом розничном бизнесе доля «Блокбастер» в секторе видеокассет составляет всего около 5%, но если компания хочет расти и сохранить свое доминирующее положение в отрасли, ей придется следовать бизнес-стратегиям таких компаний, как «Уолмарт».
В продаже видеокассет эффективная система управления данными позволяет операционной команде более точно определять сквозные показатели продаж бизнеса и своевременно вносить коррективы в закупки, складирование, логистику и другие области. При повышении эффективности затраты, естественно, снижаются, и компании приходится нанимать меньше сотрудников.
Число сотрудников в пиковый период «Уолмарт», превышающее 2 миллиона, показывает, насколько дорогостоящим с точки зрения затрат на рабочую силу является сетевой розничный бизнес, а компания «Блокбастер» только недавно достигла 500 видеомагазинов в сети, но в ней уже работает более 3 000 человек.
Прочитав отчет об исследовании, который она держала в руках, Эми могла понять, почему другие директора «Блокбастер» встали на сторону Нэнси.
Любой человек с небольшой долей дальновидности, вероятно, не отказался бы от такой меры, которая была бы очень полезна для развития компании.
Все ворчливые звонки от Уэйна Хьюизенги также подтверждали предположение Нэнси, он только хотел бы, чтобы этот вопрос был немного отложен, поскольку денежный поток «Блокбастер» действительно был слишком напряженным.
Половина из 120 миллионов долларов, которые «Дейенерис» инвестировала в «Блокбастер», была потрачена только за последний месяц или около того на погашение задолженности и кредиторской задолженности, среди прочего. Оставшиеся 60 миллионов долларов, с учетом продолжающихся поступлений от сети магазинов «Блокбастер», позволят компании продержаться в лучшем случае шесть месяцев.
Руководство «Блокбастер» уже задумалось о финансировании на вторую половину года.
Закрыв отчет, Эми сказала: «Хорошо, Нэнси, я передам копию этого отчета Саймону и забуду об этом на этот раз, но в следующий раз ты никогда не должна совершать такое внезапное нападение».
Эми хотела закрыть вопрос, но Нэнси не закончила, сказав: «Эми, Хьюизенга все еще согласен на 10 миллионов долларов на модернизацию системы управления данными. Предложение о создании группы анализа данных и создании базы данных о фильмах не ай_ прошло. Мне интересно, может ли компания заплатить за это? Это не только «Блокбастер», создание такой команды и базы данных было бы одинаково полезно для «Дейенерис».
Отчет Нэнси также рекомендовал, основываясь на предыдущих исследованиях, компании «Блокбастер» создать специальную команду по анализу данных и даже пойти дальше — создать всеобъемлющую базу данных по материалам фильмов.
При этом предложение было вдохновлено недавними потрясениями на японских финансовых рынках.
Несколько дней назад стало известно о приходе Саймона на японские биржи, что заставило многих обычных людей обратить внимание на текущие финансовые события, что еще больше повлияло на развлечения и досуг людей.
Исследовательская группа, нанятая Нэнси, обнаружила, что многие клиенты сети магазинов «Блокбастер» просили персонал порекомендовать фильмы о бизнесе и финансах, но либо персонал не знал, какие фильмы они ищут, либо в магазинах было мало фильмов на подобные темы.
Значительная часть сотрудников, готовых работать в сети магазинов видеопродукции, работает только для того, чтобы содержать свои семьи, и значительная часть работает неполный рабочий день, и компания не может ожидать, что все они будут обладать обширными знаниями о кино, чтобы обслуживать своих клиентов.
В то же время, поскольку система управления данными в сети была примитивной, спрос клиентов не мог быть своевременно передан руководству, а кассеты не могли быть быстро высланы.
Все эти причины могли способствовать неэффективности деятельности «Блокбастер».
Нэнси считает, что предложенная ею группа анализа данных и решение по созданию базы данных видеокассет могут не только эффективно решить вышеперечисленные проблемы, но и даже создаст новые возможности для бизнеса.
В этом случае, например, если команда анализа данных может своевременно получать и обрабатывать информацию о продажах из сетей конечных магазинов и подтвердить, что потребители заинтересованы в коммерческих и финансовых фильмах, команда снабжения может быстро получить доступ к соответствующим ресурсам контента из базы данных фильмов и разослать кассеты по магазинам.
Если данные более детализированы, то можно даже заранее определить спрос на контент в разных регионах, что позволит избежать напрасной траты ресурсов на закупки, складирование и логистику, а также сэкономить расходы там, где это возможно.
Более того, благодаря закулисной информационной поддержке компании, даже продавец в магазине, плохо разбирающийся в киноматериалах, может умело сделать правильное предложение в нужный момент: «О, вы интересуетесь этим жанром, может быть, вам стоит посмотреть «Уолл-стрит» Оливера Стоуна».
Сидя за столом, Эми слушала презентацию Нэнси и чувствовала желание потереть уголки лба: «Нэнси, такая команда и база данных может быть очень полезной для «Блокбастер», но вряд ли она будет приносить прямой доход или прибыль. Если бы мы вложили в это деньги, то не только не получили бы прибыли, но и влезли бы в долгосрочные обязательства, а компания ни за что не пошла бы на такое».
«Я уже поговорила с Хьюизенгой, Эми. «Дейенерис» могла бы создать дочернюю компанию специально для этой цели и затем подписать партнерское соглашение с «Блокбастер». Проработав несколько лет, когда «Блокбастер» станет достаточно сильным, он сможет заплатить за выкуп этой компании, и тогда мы сможем вернуть наши инвестиции. Или даже, если эта компания окажется достаточно значима для «Блокбастер», мы можем попросить у «Блокбастер» больше акций путем слияния с обменом акциями».
У Эми возникло искушение возразить еще как-то, но после некоторого колебания она сказала: «Я передам этот отчет Саймону, Нэнси, и если он согласится, я предоставлю вам бюджет. Однако ты совсем недавно основала «Близзард» и отвечаешь за подразделение потребительских товаров, так что если ты добавишь эту компанию, уверена ли ты, что сможешь все проконтролировать?».
«Конечно, нет», — кивнула Нэнси и, видя, что дело сделано, встала и сказала на прощание: «Если больше ничего нет, Эми, я тебя оставлю».
Эми проводила Нэнси до двери и добавила: «Ты придешь завтра вечером на вечеринку по случаю празднования «Человека дождя»?».
В предыдущие трехдневные выходные с 10 по 12 февраля «Человек дождя» успешно преодолел отметку в 100 миллионов долларов, а после полной девятой недели в кинотеатрах фильм собрал еще 6,63 миллионов долларов за семь дней, доведя свой совокупный кассовый сбор до 106,32 миллионов долларов.
«Дейенерис» объявила в понедельник, как только были опубликованы цифры, что устроит праздничную вечеринку в субботу вечером, а также проведет пиар-акцию для выдвижения фильма на «Оскар».
Нэнси ничего не планировала на завтрашний вечер, но все равно отказалась: «Меня там не будет».
Эми не стала настаивать, напомнив: «В таком случае, ты можешь выбрать подарок завтра или написать открытку и отправить ее Дженни».
Нэнси была немного озадачена: «А?».
Эми объяснила: «В следующую среду у Саймона день рождения, и Дженни, вероятно, послезавтра улетает в Мельбурн».
Нэнси замерла и мгновение смотрела на Эми, прежде чем улыбнуться и сказать: «Я думала, ты не будешь напоминать мне о таких вещах».
В этом году Эми только исполнилось тридцать лет, и хотя Нэнси была немного ниже ростом и внешне выглядела немного моложе, на самом деле она была на несколько лет старше и имела больший опыт работы, чем Эми. Поэтому ей было хорошо известно, что Эми в это время относилась к ней с некоторой настороженностью.
Хотя вечеринка по случаю двадцатилетия Саймона в прошлом году была большим событием, Нэнси и не вспомнила бы о ней, если бы Эми не напомнила ей. Если бы в день рождения ее собственного начальника все прислали открытки, подарки или другие поздравления, а она одна об этом не узнала, трудно было бы подумать, что Саймон не испытывал бы по этому поводу никаких обид.
«Вообще-то я бы хотела, чтобы ты об этом забыла», — пожала плечами Эми, открывая дверь из кабинета для Нэнси, — «но, в любом случае…».
Нэнси увидела, что Эми держит дверь открытой для нее, но перестала спешить уходить и спросила: «Кстати говоря, я не очень хорошо разбираюсь в таких вещах, что ты собираешься подарить нашему маленькому боссу?».
Эми ответила: «Коробку карандашей».
Нэнси была немного удивлена: «Это немного дешево, не так ли?».
«Я привезла ее из Германии специально для него, и, кроме того, как ты думаешь, можем ли мы дать что-нибудь, что может удивить Саймона? Даже если бы мы это сделали, мы с тобой, наверное, не смогли бы себе этого позволить».
«Faber-Castell» семейное предприятие, действующее с 1761 года»
«Это правда», — подтвердила Нэнси, вспоминая ужасающее состояние, которое Саймон продолжал увеличивать, и обдумывая, какой подарок выбрать, ее губы выдали: «Я точно не могу себе этого позволить, а тебе не нужно».
Вознаграждение Эми не было секретом: 5% годовой чистой прибыли и вознаграждение в виде акций равной стоимости, что составляло более 20 миллионов долларов, исходя из размера чистой прибыли «Дейенерис» в прошлом году.
Для сравнения, в соглашениях, подписанных Робертом Ремом и Робертом Айгером с «Дейенерис», максимальный размер бонуса составляет всего 3 миллиона долларов в год сверх базовой зарплаты. Собственный трехлетний компенсационный пакет Нэнси также составляет всего 150 000 долларов в год плюс максимальный бонус в размере 1 миллион долларов.
Заработная плата Рема, Айгера и Нэнси фактически эквивалентна зарплате руководителей на тех же должностях в семи основных студиях.
Все также знают, что Эми отказалась от должности вице-президента «Фокс», чтобы работать на начинающего «ребенка». Она могла стать посмешищем в случае неудачи, и такая щедрая зарплата была наградой за риск, на который она пошла.
Строго говоря, Эми является вторым основателем «Дейенерис».
Поэтому Нэнси не чувствовала себя плохо из-за этого сама, и ей было все равно, думают ли об этом другие.
Эми пришла в компанию в марте 1987 года, и ее годовая премия должна была быть выплачена только в следующем месяце. Поскольку кассовые сборы от таких фильмов, как «Человек дождя» и «Общество мертвых поэтов», поступили после Нового года, денежная премия, которую она получит, на самом деле немного выше, чем 5% от чистой прибыли прошлого года в размере 238,73 миллионов долларов.
Однако Эми также знала, что некоторые люди в компании будут чувствовать себя неуравновешенными, поэтому она не обратила внимания на комментарий Нэнси и просто улыбнулась, сказав: «Финансовые результаты компании за прошлый год были подведены сегодня утром, и все хотели сохранить их в тайне, насколько это возможно. Так что, если вы хотите увидеть их, приходите ко мне в офис на следующей неделе. Эти данные нельзя выносить на улицу или передавать».
Нэнси понимающе кивнула: «Я понимаю».
/ Грэмми за лучшее мужское вокальное исполнение 1988г Стинг «Bring On The Night»