Ранобэс » Обратная связь

Контакты

ranobes[@]yandex.com
Админ: Jim, личное сообщение

FAQ

Прежде чем писать нам, загляните в частые вопросы — ответ может уже быть там.
Задать вопрос
  1. +1. Главы не открываются из-за ошибки MySQL? Очистите cookies браузера.
  2. +2. Письмо с паролем при восстановлении не приходит:
    • проверьте «Спам» и повторите через 10 минут. Не помогло — напишите админам и укажите свой логин.
  3. +3. Не пускает с верным логином и паролем?
    • Откройте сайт в режиме инкогнито и войдите. Если получилось, очистите cookies сайта
  4. +4. Сайт всё время просит войти заново?
    • Проверьте расширения браузера, очистите cookies.
  5. +5. Шрифт, размер текста и другие настройки сбрасываются после обновления страницы?
    • Возможно, экран слишком маленький: включите «версию для ПК» или уменьшите масштаб и нажмите «Сохранить».
  6. +6. Не появляется окно чата?
    • Нажмите кнопку «Контакты» (на телефонах).
  7. +7. Каталог новелл долго грузится?
    • Выйдите и войдите снова.
  8. +8. Ошибка 1020 и сайт не открывается?
    • а) Откройте сайт по защищённому протоколу: HTTPS://ranobes.com
    б) Не помогло — удалите cookies сайта. Как это сделать: Поиск в Google
  9. +9. Ошибка 502 Bad Gateway?
    • Очистите cookies браузера (подробнее) или попробуйте другой браузер.
  10. +10. Как отключить свои цвета текста и фона в читалке?
    • Откройте любую главу → «Опции» (верхняя панель) → «Цвета» → «Сайт». Текст и фон станут как в оформлении сайта.
  11. +11. Как включить встроенный «Google Переводчик»?
    • Профиль → Настройки → «Google Переводчик» → Включить → Сохранить.
  12. +12. Сайт грузится медленно — что делать?
    • Скорее всего, дело в CDN или перегруженном канале провайдера. Установите Cloudflare WARP , чтобы ускорить соединение.
  13. +Как удалить аккаунт?
    • Аккаунт удаляется сам, если вы не заходили на сайт 12–24 месяца.
  Новеллы   Завершённые   Контакты