Глава 261 •
«Разве это не просто подготовка кадров низшего и среднего уровня? Нужно ли тебе самому туда идти?».
Доротея жаловалась Скруджу, обнимая своего ребенка.
«Именно потому, что там все низшего и среднего уровня, мне и нужно туда ехать». — Скрудж улыбнулся и ответил: «Дорогая, ты помнишь истории про императора Наполеона? Так вот, император Наполеон мог назвать по имени каждого солдата старой гвардии, и всегда был приветлив, когда дело касалось солдат и офицеров низшего звена, но перед генералами высокого ранга Его Величество был поистине страшен. Знаешь, почему он так поступил?».
«Конечно, я знаю». — Доротея презрительно сказала: «Разве ты не собираешься просто промыть мозги этим парням? Материал, который ты подготовил, был нелеп. Как можно одурачить людей чем-то подобным? Например, эта книга, «Кто переместил мой сыр», написана так, будто сыр свалился с неба, без тяжелой работы сотрудников? Неужели они даже не видят этого? И все эти «истории успеха» — сплошная ложь».
Скрудж рассмеялся: «Ты должна помнить, что никогда нельзя недооценивать нижние пределы человеческого интеллекта. Кроме того, люди очень хрупки, почти никто не может сопротивляться сознательному промыванию мозгов, а если использовать экстремальные методы, то средний человек может сопротивляться максимум три дня, и даже самые сильные не могут сопротивляться неделю».
«А если кто-то может сопротивляться больше недели?». — спросила Доротея.
«Это будет означать, что его либо повысят, либо уничтожат».
***
Том с большим волнением вошел в класс, потому что скоро к ним на урок должен был прийти высший руководитель консорциума, легендарный герой, мистер Скрудж Макдональд.
Прежде чем начались формальные технические предметы, был обычный так называемый «этический тренинг». Из-за плотного графика этический тренинг был очень жестко расписан: начинался в восемь утра и продолжался до пяти вечера, с перерывом на обед в двенадцать и даже перерывом вечером для групповых обсуждений, с шести тридцати до девяти. Затем все расходились по домам и ложились спать.
Такое обучение очень изматывает. Но этот эффект был именно тем, чего хотел Скрудж. Один из ключей к промыванию мозгов заключается в том, что промытому человеку нельзя давать слишком много времени на размышления. Его нужно бомбардировать последовательными потоками информации, чтобы он был настолько истощен, что ему трудно даже справиться с ней, и он может только пассивно принимать ее. Таким образом, со временем ему легко промыть мозги.
Разве не правда, что промывание мозгов лучше всего получается, когда это большая бомбардировка информацией, не оставляющая времени на глубокие размышления? Тогда какой смысл планировать дискуссии? На самом деле это уловка для усиления промывки мозгов. Прежде всего, когда вас бомбардируют информацией, информация тщательно отбирается, а затем дискуссия задается с точки зрения объема темы, то есть она должна вращаться вокруг материала, который он вам дал. Кроме того, обсуждение происходило публично, а кто осмелится сказать в такой обстановке то, что Скрудж говорит чушь? Но человек, даже если он в глубине души не верит в ту чушь, которую приготовил для него Скрудж, все равно должен внимательно слушать, потому что иначе он не сможет принять участие в обсуждении, он будет казаться не таким, как все, его исключат, потому что он не вписывается в группу. Поэтому он все еще будет подвержен влиянию, и ему будут промывать мозги, сам того не осознавая.
Например, в последние дни эпохи интернета может показаться, что все виды информации в эпоху интернета вернулись к тону эпохи чтения книг и газет, когда большая часть этой информации была текстовой и ее можно было остановить и обдумать. Но у эпохи Интернета есть особенность, которая очень способствует промыванию мозгов, и это — чрезвычайное количество информации. Когда существует переизбыток информации разного рода, средний человек впадает в некое недоумение, когда он не может сделать выбор. Место размещения информации в значительной степени определяет, сколько читателей ее увидят, что, по сути, является отбором информации.
Тренинг по этике в последние несколько дней проходил в основном так: утро начиналось с презентаций некоторых руководителей компании, большинство из которых носили теоретический характер, объясняя важность этики, то, какую этику продвигает компания, и какое положительное влияние на развитие самих сотрудников могут оказать потенциальные получатели такой этики. Это перемежается групповыми мероприятиями, такими как скандирование лозунгов, пение, игры и т.д. Это сближает стажеров друг с другом, а раз они в хороших отношениях, то на них оказывается большее давление, заставляющее следовать за толпой, и тем легче промывать им мозги. Затем проводится презентация передовых поступков, на которой каждый рассказывает свою историю. Это делает промывание мозгов еще более эффективным благодаря менталитету соревнования за звание лучшего. В конце дня, когда дело доходит до обсуждения, эффект просто потрясающий. Так, например, стажеры, переведенные на учебу из низов, включая Тома, были полны энтузиазма и готовы освоить свои навыки и внести больший вклад в работу компании, осознав тем самым свою ценность в жизни. Появление Скруджа в это время еще больше пробудило в них этот энтузиазм.
Войдя в класс, Том заметил, что один из сотрудников уже тщательно протирает столы и стулья.
«Какой замечательный пример постоянной приверженности остальным членам компании!». — подумал Том и подошел помочь. Только тогда он понял, что, хотя молодой человек показался ему знакомым, он его не узнал, и он не был одним из курсантов. Том не придал этому значения и решил, что это, скорее всего, сотрудник, представляющийся мистером Макдональдом, который скоро придет читать лекцию: «Конечно, чем выше по корпоративной лестнице, тем больше приходится говорить о преданности».
К этому времени пришло еще больше стажеров, и все бросились помогать наводить гигиенический порядок. Мужчина вежливо спросил Тома: «Сэр, вы стажер в этом классе? Могу я узнать ваше имя?»
«Да. Меня зовут Том. Том Шик. Приятно познакомиться». — Том уже собирался спросить мужчину, кто он такой, но тот опередил его:
«Том Шенкер? Вы тот самый Том, который прилюдно съел проростки пшеницы, зараженные ДДТ, чтобы доказать безопасность продукта? От имени компании я благодарю вас!». — Мужчина крепко пожал руку Тома: «Но я также хотел бы немного покритиковать вас. ДДТ не очень токсичен, но определённый вред есть, и это, конечно, правильно — упорно работать на благо компании, однако вы должны быть более методичными и не позволять своему телу пострадать».
Том поспешил поблагодарить мужчину, и пока пытался переспросить, кто он такой, прозвенел звонок для подготовки к уроку. Все как можно быстрее уселись на свои стулья. Пока Том наблюдал, мужчина бодро подошел к трибуне, улыбнулся группе и сказал: «Здравствуйте, для меня честь познакомиться с вами и общаться с вами здесь. Я Скрудж Макдональд, вы можете называть меня просто Скрудж. Сегодня я выступаю на тему «Развитие личности и корпоративная социальная ответственность».
«Это… человек, который поставил себя на службу обществу — мистер Скрудж Макдональд? Основатель и лидер компании и, более того, консорциума! Самый богатый и влиятельный бизнесмен Америки, филантроп, ученый, мистер Скрудж, окруженный несметным количеством славы! Он был таким приземленным, всегда на службе у общества. Он был великим человеком, который жил по слову и подавал пример!». — Благоговение перед Скруджем поднималось из сердца Тома, как поток воды.
В словах Скруджа не было ничего особенного. Чтобы промывание мозгов было эффективным, так называемые идеи должны быть упрощены, поэтому чем проще оценочные суждения и прочее, тем лучше. Было бы лучше сделать их простыми, как десять заповедей Моисея, или как в христианстве — верь в меня и попадешь на небеса, или как универсальные ценности последнего времени, которые абсолютно неоспоримы, или что-то еще.